Move About

§ 1 INDLEDNING

Disse vilkår gælder for medlemskab i Move About og leje af elektriske biler. Aftalen indgås mellem dig som kunde på den ene siden (”Kunden”) og Move About ApS på den anden siden (”MAAS”).

Information om Move About ApS:

Cvr.nr:

12 92 77 97

Adresse:

Move About ApS
Nikolaj Plads 23, 3. sal
1067 København K
Danmark

Telefon:

31 69 96 31

E-post:

info@moveabout.dk

§ 2 KRAV TIL KUNDEN

Kunden skal være over 18 år, have et gyldigt kørerkort i Danmark (klasse B), registrere et gyldigt betalingskort hos PayEx, og acceptere betingelserne i denne aftale.

Kunden er forpligtiget til at opgive korrekte oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

§ 3 BETALINGSBETINGELSER

Prisen for tjenesten består af en fast månedlig abonnementsafgift og en tidsafhængig afgift for den enkelte lejeperiode. I tillæg kommer eventuelle gebyrer for bestilling af nyt nøglekort, afbestillingsafgift og for sen tilbagelevering af biler. Gældende priser og gebyrer er tilgængelige på www.moveabout.dk. Lejer giver MAAS ret til at debitere lejers debit-/kreditkort ved tillægskrav som selvrisiko i forsikringssager, bøder og gebyrer, rens af sæder, erstatning af ladekabel, og eventuelle andre krav. Medlemskabet løber fra datoen Kunden registrerer sig, og fornyes automatisk hver måned. MAAS debiterer kundens debit-/kreditkort for medlemskabet hver måned indtil kunden selv vælger at opsige abonnementet. Dette gøres ved at sende en e-mail til Move About, eller stoppe abonnementet via "Min Side", som nærmere beskrevet i § 12 OPSIGELSE. Gældende priser for brug af bilerne kommer tydelig frem i bestillingsprocessen på www.moveabout.dk. Kunden vil blive debiteret for hver enkelt tur efterfølgende.

MAAS forbeholder sig retten til at ændre prisen på det løbende medlemskab, gældende fra næste fornyelse af medlemskabet. De nye priser bekendtgøres direkte til kunden på den e-mail som opgives ved registrering, senest en måned før ikrafttrædelse. MAAS forbeholder sig retten til at ændre prisen på brug af bilerne. De nye priser bekendtgøres på www.moveabout.dk og vil komme klart frem ved bestilling af bil.

Kunden betaler for medlemskab og brug af bilerne direkte fra betalingskort. Betalingerne går gennem PayEx’s betalingssystem, og PayEx vil være ansvarlig for behandlingen af Kundens kortoplysninger i sine systemer. Kun danske betalingskort accepteres.

§4 HVAD INKLUDERER MEDLEMSKABET

Medlemskab i MAAS giver Kunden ret til at leje elbil til gældende priser gennem bestillingsportalen www.moveabout.dk. Kunden vil få egen brugerprofil og et personligt nøglekort som giver adgang til biler i MAAS bilflåden. Medlemskab i MAAS er en forudsætning for leje af elbilerne.

§5 HVAD INKLUDERER LEJEPRISEN

• Lejeprisen inkluderer:
• Forsikring i henhold til vilkår beskrevet i § 10 FORSIKRINGSVILKÅR
• Fri kørelængde
• Vejassistance
• Kundeservice på 31 69 96 31 fra kl. 07:00 til kl. 19:00 fra mandag til fredag

MAAS er forpligtet til at sørge for at den reserverede bil står klar til afhentning for brugeren til aftalt tid og på aftalt sted. Køretøjet skal være i teknisk god og forskriftsmæssig stand og være udstyret med tilstrækkelig strøm på batteriet til brugers beregnede kørelængde. Småskader og almindelig slidtage må kunne påregnes, og kan ikke i nogen tilfælde gøres gældende som mangler.

§ 6 AFHENTING OG LEVERING AF BIL

Kunden kan ikke leje bil uden at have foretaget reservation på forhånd.

Kunden møder op til reservert tid på den valgte udlejestation til afhentning af bilen. Ved afhentning må brugeren holde sit personlige nøglekort over frontruden på bilen som står på anviste plads, således at dørene åbnes. Bilen startes med nøgle som er fastmonteret i tændingslåsen. Bruger er ansvarlig for at medbringe ladekabel fra udlejestationen under lejeperioden.

Ved aflevering forpligter brugeren sig til at parkere bilen på en af de tilgængelige pladser på den samme udlejestation som bilen blev hentet ud fra. Lejeperioden skal afsluttes ved at trykke på anvist knap i bilen. Når dette er gjort, skal bilen låses med nøglekort mod frontruten, og bilen skal sættes til ladning med ladekabel. Bilnøglen skal ligge i bilen.

Tilbagelevering anses for sket når proceduren i dette punkt er fulgt.

§ 7 KUNDENS BEHANDLING AF BILEN

Udlejebilen må kun køres af Kunden som udførte bestillingen.

Kunden er forpligtet til at sørge for almindeligt vedligehold i lejeperioden, og er forpligtet til at tilse at bilen til enhver tid er i forsvarlig kørbar stand. Almindeligt vedligehold indebærer, men er ikke begrænset til, at tilse at dæk har lufttryk som anvist i instruktionsbogen, og at der er tilstrækkeligt med sprinklervæske m.v.. Hvis Kunden er i tvivl om vedligehold, kan spørgsmål stilles til MAAS.

Kunden er forpligtet til at behandle bilen varsomt, og ikke påføre skader. Bilen skal leveres tilbage i samme stand som ved afhentning. Rygning og dyr er ikke tilladt i bilen.

Kunden må ikke benytte bilen til:

• Kørsel udenfor offentlig vej eller område lukket for almindelig færdsel

• Befordring af passagerer eller varer mod vederlag

• Fremleje

• Konkurrence, fartprøver eller anden form for testkørsel

• Køreundervisning

• Slæbning af et andet køretøj

Kunden må ikke benytte bilen i ulovligt øjemed eller på ulovlig måde, herunder:

• Kørsel under påvirkning af alkohol, narkotika eller medikamenter.

• Fragt af flere passagerer eller tungere last en bilen er registreret til.

• På anden måde at bruge bilen i strid med trafikkloven, trafikregler eller straffelovgivning.

Bilen må ikke tages med ud af Danmark eller Sverige uden skriftligt samtykke fra MAAS.

§ 8 KUNDENS ANSVAR FOR SKADER M.V. I LEJEPERIODEN

I den aftalte lejeperiode og frem til bilen er afleveret til udlejestation på korrekt måde, bærer Kunden det fulde ansvar for bilen og brugen af denne. MAAS vil jævnlig kontrollere bilerne for skader og registrere disse.

Kunden vil således være ansvarlig for alle skader som er indtrådt i lejeperioden. Maksimal selvrisiko ved skade eller tyveri fremgår i § 10 FORSIKRINGSVILKÅR og dækkes af Kunden. Hvis brugeren har udvist forsæt eller grov uagtsomhed, og ikke omstændighederne tilsiger at det er grundlag for lempning af ansvaret, er Kunden ansvarlig for skaden i sin helhed. Det samme gælder for skader som ikke omfattes af forsikringsdækningen.

Kunden er forpligtiget i den grad det er muligt at undersøge bilen for synlige skader eller mangler før bilen køres ud fra udlejestationen. Kunden taber sin ret til at gøre mangler gældende, hvis han/hun ikke inden rimelig tid efter han/hun har opdaget eller burde have opdaget mislighold, giver MAAS besked herom og angiver hvad misligholdet omhandler.

Ligestillet med skader indtruffet i lejeperioden, er skader som Kunden anfører, har opstået forud for lejeperioden, men som Kunden burde have opdaget ved en almindelig agtsom kontrol da bilen blev afhentet.

Kunden er ansvarlig for at betale offentlige bøder, parkeringsgebyrer og tilsvarende gebyrer idet MAAS hefter solidarisk med bilføreren i lejeperioden. Hvis sådanne udgifter ikke betales af Kunden selv, pålægger MAAS et administrationsgebyr på kr. 200,- ved senere indkrævning hos Kunden.

Kunden er erstatningsansvarlig for ethvert tab som MAAS pådrages, for eksempel til rengøring, reparationer og transport, grundet indvendige eller udvendige skader eller hærværk som er påført bilen i lejeperioden, begrænset erstatningsansvar til selvrisikoen som fremgår i § 10 FORSIKRINGSVILKÅR. Ansvar som ikke dækkes af forsikring må i sin helhed dækkes af Kunden.

§ 9 KUNDENS PLIGTER VED SKADER

Alle skader, tekniske fejl eller uheld skal af Kunden meldes omgående til MAAS. Ved ulykke eller motorhavari skal Assist-knappen i bilen bruges (gælder kun THINK City). Ved at holde Assist-knappen inde i 6 sekunder ringes automatisk til Move About. Alternativt kan telefonnummeret 31 69 96 31 benyttes.

Ved tyveri, brand, hærværk og skade på person eller dyr, skal forholdet også altid meldes til politiet. Kunden skal altid udfylde fuldstændig skadesanmeldelse og ikke efterlade bilen uden korrekte sikkerhedsforanstaltninger. Udfyldt skadesanmeldelse skal omgående leveres til MAAS.

Hvis Kunden ikke overholder sine pligter i forbindelse med skade, er Kunden ansvarlig for meromkostningerne som påløber i forbindelse med den indtrufne skade, og som kan tilbageføres til forsømmelsen.

§ 10 FORSIKRINGSVILKÅR

Følgende vilkår gælder for forsikringen:

• Forsikringen gælder for Kunden som fører køretøjet i den reserverede lejeperiode.

• For at forsikringen skal gælde skal bruger være minimum 18 år og besidde et gyldigt kørekort.

• Ansvarsforsikringen dækker ansvar for skade på person og ting køretøjet forårsager.

• Forsikringen er gyldig i Danmark.

• Selvrisiko ved skade er kr. 5.000,-. Selvrisiko ved glasskade er kr. 2.000,-.

Forsikringen omfatter ikke:

• Skade som opstår ved kørsel på afspærret område (bane eller landvej) ved deltagelse i eller træning til hastighedsløb eller fartprøver eller ved anden kørsel på sådanne steder selv om der ikke måles hastighed under kørslen.

• Skade som Kunden har voldt forsætligt.

• Skade som Kunden har fremkaldt ved grov uagtsomhed.

• Skade som opstår når motorvognen bliver kørt mens Kunden er påvirket af berusende eller bedøvende middel.

• Tab af arbejdsfortjeneste.

§ 11 FORTRYDELSESRET

De kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17.

Fortrydelsesfristen er 14 dage.

Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, De har fået det købte eller den første levering i hænde. Fortrydelsesfristen løber dog tidligst fra det tidspunkt, De på skrift (f.eks. på papir eller e-mail)har fået nærværende oplysning om fortrydelsesretten og om, hvem De skal henvende Dem til ved udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis De f.eks. modtager det købte mandag den 1. og også har fået de nævnte oplysninger, har De frist til og med mandag den 15. Har De først fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3., har De frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan De vente til den følgende hverdag.

Hvordan fortryder De?

Inden fortrydelsesfristens udløb skal De underrette Move About om, at De har fortrudt aftalen. Hvis De vil give denne underretning skriftligt. f.eks. pr. brev eller e-mail. skal De blot sende underretningen inden fristens udløb. Hvis De vil sikre Dem bevis for, at De har fortrudt rettidigt, kan De f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.

Det begrænser ikke din fortrydelsesret, at Move About har leveret en tjenesteydelse helt eller delvis inden fortrydelsesfristens udløb. Tjenesteydelse vil dog blive faktureret efter gældende tarif.

Underretning om at du har fortrudt aftalen skal gives til:

Move About
Bredgade 56, 3
1260 København K

Eller på e-mail: info@moveabout.dk.

§ 12 OPSIGELSE

Medlemskabet siges op via "Min Side" på www.moveabout.dk. Opsigelse kan også ske ved at ringe til kundeservice på 31 69 96 31 eller ved at sende en e-mail til info@moveabout.dk.

Kunden kan når som helst opsige medlemskabet, senest 10 dage før udløbet af indeværende måned.

§ 13 BRUG AF PERSONOPLYSNINGER

Al information som indhentes benyttes til det formål at kunne tilbyde delebiler til Kunden og behandles konfidentielt. MAAS vil bruge GPS-positionering for at lokalisere biler som ikke er returneret efter endt lejeperiode, stjålet eller på anden måde forsvundet, eller ved virksomhedsinterne behov.

MAAS vil kunne behandle personoplysninger om Kunden for blandt andet at opfylde aftalen, udvikle og analysere tjenestene og aggregere data for statistiske formål. I tillæg kan Kunden ved registreringen frivillig give samtykke til at MAAS kan sende markedsføringshenvendelser vedrørende tjenesten til Kundens registrerede e-mail.

§ 14 ANSVARSBEGRÆNSNING

MAAS vil efterstræbe en god kvalitet på tjenesten til enhver tid.

Hvis tjenesten afbrydes eller forstyrres væsentlig i mere end 24 timer og dette skyldes MAAS, kan Kunden kræve en forholdsmæssig refusion af medlemskabsafgiften. Øvrige afgifter og gebyrer refunderes ikke.

Erstatning for tab som Kunden måtte lide som følge af mislighold kan kun kræves hvis MAAS har udvist forsæt eller grov uagtsomhed eller der foreligger væsentligt kontraktbrud. Indirekte tab i næringsforhold, herunder driftsafbrud, afsavn, tabt fortjeneste som følge af en kontrakt med tredjemand falder bort eller ikke bliver rigtigt opfyldt, eller tab som følge af skade på andet end udlejebilen, kan kun kræves hvis tabet skyldes en forsætlig handling fra en af MAAS´s ansatte.

MAAS påtager sig intet ansvar for skade på eller tab af ejendele som Kunden eller anden person har efterladt eller opbevaret i bilen i lejeperioden, eller efter tilbagelevering til MAAS.

Det ydes ingen refusion eller erstatning ud over det som følger af gældende lov. Hvis manglen er væsentlig kan Kunden vælge at hæve denne Aftale.

Alle reklamationer skal fremsættes inden rimelig tid.

§ 15 MISBRUG AF TJENESTEN

MAAS forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte medlemskab ved brud på ovennævnte vilkår.

§ 16 KUNDESERVICE

Ved spørgsmål om tjenesten, tekniske problemer eller klager og reklamation vedrørende MAAS tjenester eller betalinger skal disse rettes til MAAS ved at ringe 31 69 96 31 eller sende en e-mail til info@moveabout.dk MAAS vil tilstræbe at give en tilbagemelding på henvendelser inden rimelig tid.

§17 OVERDRAGELSE

MAAS kan overdrage denne aftale til en anden tjenesteleverandør. MAAS skal give Kunden varsel om en sådan overdragelse. Kunden anses som varslet 3 dage efter at varslet er sendt til Kundens registrerede e-mailadresse.

§ 18 ÆNDRINGER I VILKÅRENE

MAAS har ret til at ændre vilkårene i denne aftale. Hvis ændringerne er væsentlige, skal Kunden varsles mindst 30 dage før ændringen træder i kraft, med undtagelse af ændringer som skyldes indgreb fra offentlige myndigheder med så kort varsel at denne friste ikke lader sig overholde.

§ 19 ÆNDRINGER I BRUGEROPLYSNINGER

Kunden skal straks varsle om ændring af telefonnummer og andre forhold af betydning for medlemskabet enten ved at gå ind på "Min Side" på www.moveabout.dk eller ved at kontakte MAAS. Kunden er selv ansvarlig for gebyrer og omkostninger som påløber som følge af at Kunden har opgivet forkert telefonnummer eller ikke har varslet ændringer.

§ 20 TVISTER

Kontrakten er undergivet dansk ret. Parterne skal ved en positiv, samarbejdende og ansvarlig holdning forsøge at løse tvister ved forhandling. Tvister som ikke løses i mindelighed, kan indbringes for de ordinære domstole. Som værneting vedtages København Byret.